Política de Privacidad

Tus datos no serán conservados más allá del tiempo establecido por las normas ecuatorianas como la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, en cualquier momento tiene el derecho como dueño de tus datos de personales puedes ejercer tus derechos de titular, si requieres más información o ingresar una solicitud puedes descargarla AQUÍ, puedes enviarla vía mail a datos.personales@lamosan.com.ec o entregarla en: Paseo del Sol S6-574 y de los Luceros.

1. Qué tipo de datos recabamos y conservamos:

Datos que usted proporciona a Lamosan para completar y gestionar una compra, o en la pestaña de trabaja con nosotros. Los datos serían por ejemplo: Nombre, dirección, correo electrónico, fecha de nacimiento, número de cédula, país desde donde se conecta, IP desde donde se conecta, etc.

2. Cuando se recaba datos personales

Sus datos personales sobre usted se recaban cada vez que utiliza nuestros servicios web o interactúa con nosotros por medios electrónicos.

3. Datos recabados por servicios  prestados en el pasado

Datos sobre compras, trabaja con nosotros o en la pestaña de Farmaco-vigilancia que se colocaron en el pasado pueden seguir almacenados por nosotros y podrían usarse en el futuro.

Recabar información sobre tus búsquedas y los contenidos que has visitado en nuestra web, como por ejemplo del enlace  la web de la que procede,  banners y enlaces que aparecen en los sitios web de nuestros socios comerciales. De esa manera podremos tratarlo como cliente y contactarnos con usted para brindarle mejores servicios o productos.

4. Cuando y porque recabamos datos personales:

Existen categorías de datos personales, como los relativos al origen racial, etnia, religión, salud, orientación sexual o datos biométricos, y se consideran categorías especiales de datos personales que requieren una protección adicional. También pueden existir categorías como menores de edad, o financieros (por compras en línea). Estos datos se pueden considerer como sensibles.

5. Para que usamos datos personales y bajo que fundamentos:

Las principales finalidades para las que tratamos sus datos personales son para mejorar la experiencia en nuestro sitio web, recibir quejas o sugerencias sobre nuestros productos. Podríamos adicionalmente enviarle información más detallada sobre algún producto fabricado o vendido por Lamosan. También se podrían usar para labores analíticas y estudios de mercado.

Además se pueden grabar las llamadas telefónicas realizadas a nuestras oficinas para dejar constancia de las transacciones efectuadas.

Se podrían usar sus datos personales para mejorar nuestra base de datos de clientes de la empresa. Así como también definir y comparar patrones de conducta habituales y distinguirlos de otros que puedan considerarse maliciosos, para detectar y prevenir supuestos de fraude, y para aplicar y mejorar los protocolos de seguridad y ciber seguridad establecidos.

Se usarán los datos personales, incluyendo su historial de compras, para fines administrativos, lo que podrá incluir, por ejemplo, tareas de contabilidad y facturación, auditoría, verificación de tarjetas de crédito o de otras tarjetas de pago y control de fraude.

6. En qué caso llevamos un tratamiento automatizado de datos:

Cuando se realiza una compra en nuestra página web se ejecutan diversas acciones para la verificación de la licitud de la transacción con el medio de pago que haya utilizado en la compra. Reclamos realizados a través de nuestra página web.

Aunque haya existido un consentimiento previo, siempre se podrá oponerse al tratamiento o revocar su consentimiento en cualquier momento con posterioridad –según corresponda-, sin que dicha oposición o revocación pueda tener efectos retroactivos.